ALTERNANCE - Chef de Projet Web Support
Montbonnot-Saint-Martin, 38330
Alternance
28/09/2026- 28/09/2027
Description
Leadformance propose aux professionnels des solutions de localisation de leurs points de vente sur Internet et de la mise en relation online-offline.
Au travers d’une plateforme appelée BRIDGE, Leadformance propose aux professionnels des mini-sites complètement personnalisés pour chacun de leurs magasins. BRIDGE leur permet d’augmenter la visibilité de leur marque sur Internet tout en drainant directement du trafic dans leurs points de vente.
De leur côté, les internautes accèdent de manière simple à toutes les informations utiles à leur déplacement vers les points de vente (horaires, services, produits…) et peuvent télécharger des coupons de réduction ou encore contacter directement le commerce.
Missions
Votre mission en tant que Chef de projet Web Support H/F
Votre quotidien :
Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing salesforce.
Participation à divers projets annexes (Etudes, qualité, process, documentation, formation, communication, veille web, marketing, etc.).
Gestion de projets clients (Evolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.
Proposition d'amélioration de la plateforme BRIDGE by Solocal et des différents outils utilisés.
Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office BRIDGE, SEO, mesure d'audience, contenus, API, Google Business Profile etc.).
Profil
Compétences / Aptitudes clés attendues :
Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique.
Esprit d'équipe.
Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable).
Connaissances d'outils web et digitaux (Piano Analytics, Google Search Console...).
Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit.
Profil :
Nous recherchons une personne passionnée par le secteur du web / digital. Votre culture Internet et SEO sont développées. La connaissance du HTML et du CSS est un plus.
Vous avez des qualités organisationnelles et rédactionnelles. Vous êtes autonome. Motivation et esprit d'équipe sont des qualités clés. Enfin, vous faites de la satisfaction client votre priorité n°1. Vous possédez au minimum un Bac +2 et avez déjà travaillé dans un secteur d'activité similaire.
Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Préfecture : Grenoble
Notre process de recrutement
Etape 1 : Juliette prendra le temps d’échanger avec vous sur votre parcours et vos ambitions.
Etapes 2 : Entretien avec le Manager
Hâte de découvrir votre profil et, qui sait, de vous accueillir bientôt parmi nous !
#LI-ML1