[INT] Responsable Études & Pilotage Client First
Boulogne-Billancourt, 92100
CDI
01/07/2026
Description
Pages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français* le leader incontournable du digital au service du local
Avec plus de 70 ans d’expertise, Solocal est la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME.
Nous connectons chaque jour les entreprises à leurs clients grâce à des solutions digitales innovantes 100% made in France, conçues et gérées par nos équipes internes : Sites Internet, SEO, Social Ads, campagnes Display, SMS & Emailing, prise de rendez-vous en ligne…
PagesJaunes.fr, notre marque exclusive, nous permet de toucher plus de 16 millions de visiteurs uniques par mois et notre audience ne cesse de croître.
Top Employer 2026, pour la troisième année consécutives, Solocal est un groupe reconnu pour son accompagnement et son développement des talents.
Nous sommes également engagés en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Retrouvez les équipes sur notre site carrière !
Missions
Finalité du poste
Le Responsable Études – Pilotage Client First accompagne la direction Client First dans le pilotage
global de la performance. Il contribue à la connaissance, au contrôle et à l’analyse des activités de
relation client, expérience client et recouvrement, et produit des reportings structurés pour soutenir
la prise de décision.
Missions principales
Pilotage de la performance : définition et suivi des KPI, construction de tableaux de bord, suivi
des écarts et contribution aux budgets et forecasts.
Analyse : réalisation d’analyses de performance, identification des leviers d’amélioration et
recommandations.
Reporting : production de supports (Excel, PowerPoint) pour la direction et les instances de
gouvernance.
Outils & Data : développement d’outils BI, automatisation des reportings, fiabilité des données.
Support : accompagnement des équipes dans la lecture des indicateurs et l’utilisation des outils.
Profil
Compétences requises
- Maîtrise d’Excel et PowerPoint
- Maîtrise d’outils BI (Power BI ou équivalent)
- Forte capacité d’analyse et de synthèse
- Rigueur, autonomie et esprit d’équipe
- Excellentes capacités de communication
Profil
Formation Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
Expérience de 5 ans minimum en contrôle de gestion, data ou business analysis